Postanowienia Ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez NutriPlanner FüdCraft w zakresie planowania żywieniowego, konsultacji dietetycznych oraz programów wspierających zdrowe odżywianie.
Korzystanie z naszych usług oznacza akceptację wszystkich postanowień zawartych w niniejszym Regulaminie oraz zobowiązanie się do ich przestrzegania.
Nasze usługi mają charakter edukacyjno-doradczy i nie zastępują profesjonalnej opieki medycznej. W przypadku problemów zdrowotnych zawsze skonsultuj się z lekarzem.
Definicje
Usługodawca
NutriPlanner FüdCraft - podmiot świadczący usługi planowania żywieniowego i konsultacji dietetycznych.
Klient
Osoba fizyczna, która korzysta z usług świadczonych przez NutriPlanner FüdCraft.
Plan Żywieniowy
Spersonalizowany program żywieniowy opracowany na podstawie indywidualnych potrzeb i celów Klienta.
Konsultacja
Rozmowa z wykwalifikowanym specjalistą żywienia w celu analizy potrzeb i modyfikacji planu żywieniowego.
Craft-Steps
Autorska metodologia NutriPlanner FüdCraft obejmująca 5 etapów planowania żywieniowego.
Platforma
Strona internetowa oraz wszystkie narzędzia techniczne służące do świadczenia usług.
Zakres Usług
Planowanie żywieniowe
- • Analiza indywidualnych potrzeb żywieniowych
- • Opracowanie spersonalizowanego planu posiłków
- • Dostosowanie do preferencji kulinarnych i ograniczeń dietetycznych
- • Uwzględnienie celów zdrowotnych i kondycyjnych
- • Regularna modyfikacja planów w zależności od postępów
Konsultacje dietetyczne
- • Konsultacje z wykwalifikowanymi dietetykami
- • Analiza postępów i dostosowanie zaleceń
- • Wsparcie w realizacji planu żywieniowego
- • Edukacja żywieniowa dostosowana do potrzeb
- • Pomoc w budowaniu zdrowych nawyków żywieniowych
Materiały edukacyjne
- • Przewodniki po zdrowym żywieniu
- • Przepisy i inspiracje kulinarne
- • Listy zakupów dostosowane do planów
- • Wskazówki dotyczące przygotowania posiłków
- • Materiały o składnikach odżywczych
Zobowiązania Stron
Zobowiązania Usługodawcy
Świadczenie usług zgodnie z opisem i standardami jakości
Ochrona danych osobowych zgodnie z RODO
Zapewnienie dostępu do wykwalifikowanych specjalistów
Aktualizacja planów zgodnie z potrzebami Klienta
Zachowanie poufności informacji zdrowotnych
Zobowiązania Klienta
Dostarczenie prawdziwych informacji o stanie zdrowia
Terminowe opłacanie należności zgodnie z wybranym planem
Przestrzeganie zasad korzystania z platformy
Informowanie o zmianach stanu zdrowia
Niestosowanie usług w sposób naruszający prawo
Warunki Płatności
Plany subskrypcyjne
Usługi świadczone są w modelu subskrypcyjnym z miesięcznym cyklem rozliczeniowym:
- • Starter: 49 zł miesięcznie
- • Premium: 149 zł miesięcznie
- • Expert: 299 zł miesięcznie
Terminy płatności
- • Opłata pobierana co 30 dni od daty rozpoczęcia subskrypcji
- • Automatyczne odnowienie na kolejny okres
- • Możliwość anulowania z 7-dniowym wypowiedzeniem
- • Zwrot proporcjonalny w przypadku wcześniejszego zakończenia
Metody płatności
- • Karty płatnicze (Visa, Mastercard)
- • Przelewy bankowe tradycyjne
- • Płatności mobilne (BLIK, Google Pay)
- • Faktury VAT dostępne na życzenie
Odstąpienie od Umowy
Prawo do odstąpienia
Zgodnie z przepisami o prawach konsumenta, masz prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od daty rozpoczęcia świadczenia usług, bez podawania przyczyny.
Uwaga:
Jeśli skorzystałeś z usług (otrzymałeś plan żywieniowy lub konsultację), prawo do odstąpienia może być ograniczone zgodnie z prawem.
Procedura odstąpienia
- 1. Prześlij oświadczenie o odstąpieniu
- 2. Wstrzymaj korzystanie z usług
- 3. Otrzymasz potwierdzenie odstąpienia
- 4. Zwrot środków w ciągu 14 dni
Anulowanie subskrypcji
- • Możliwość anulowania w każdym momencie
- • Wypowiedzenie z 7-dniowym okresem
- • Dostęp do usług do końca opłaconego okresu
- • Brak automatycznego odnowienia po anulowaniu
Odpowiedzialność
Ważne ograniczenia
- • Usługi mają charakter edukacyjno-doradczy, nie medyczny
- • Nie zastępują profesjonalnej opieki lekarskiej
- • Klient ponosi odpowiedzialność za konsultację z lekarzem
- • Wyniki mogą się różnić w zależności od indywidualnych czynników
Odpowiedzialność Usługodawcy
NutriPlanner FüdCraft odpowiada za:
- • Jakość świadczonych usług zgodnie z opisem
- • Ochronę danych osobowych zgodnie z RODO
- • Dostępność platformy (z wyłączeniem przerw technicznych)
- • Kompetencje zatrudnionych specjalistów
Wyłączenia odpowiedzialności
Usługodawca nie odpowiada za:
- • Skutki zdrowotne wynikające z nieprzestrzegania zaleceń
- • Problemy zdrowotne wymagające interwencji medycznej
- • Straty wynikające z niekompatybilności z urządzeniami Klienta
- • Skutki podania nieprawdziwych informacji o stanie zdrowia
Ochrona Danych i Prywatność
Gromadzenie danych
Zbieramy wyłącznie dane niezbędne do świadczenia usług:
- • Dane kontaktowe
- • Informacje o preferencjach żywieniowych
- • Dane o stanie zdrowia (za zgodą)
- • Cele żywieniowe i zdrowotne
Bezpieczeństwo
Zapewniamy najwyższy poziom ochrony:
- • Szyfrowanie transmisji danych SSL
- • Ograniczony dostęp do informacji
- • Regularne kopie zapasowe
- • Szkolenia personelu w zakresie RODO
Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych znajdziesz w naszej Polityce Prywatności.
Postanowienia Końcowe
Zmiany Regulaminu
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzenia zmian w Regulaminie. O planowanych zmianach poinformujemy Klientów z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Brak sprzeciwu w tym terminie oznacza akceptację zmian.
Prawo właściwe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
Rozstrzyganie sporów
Ewentualne spory będą rozstrzygane polubownie. W przypadku niemożności osiągnięcia porozumienia, właściwy będzie sąd zgodnie z przepisami kodeksu postępowania cywilnego.
Konsumenci mogą skorzystać z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów poprzez platformę ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Kontakt
Pytania dotyczące Regulaminu
W przypadku pytań dotyczących postanowień Regulaminu, skontaktuj się z nami za pośrednictwem formularza kontaktowego na stronie głównej.
Formularz Kontaktowy