Wprowadzenie
NutriPlanner FüdCraft zobowiązuje się do ochrony prywatności i bezpieczeństwa Twoich danych osobowych. Niniejsza polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób gromadzimy, używamy, przechowujemy i chronimy informacje, które nam przekazujesz podczas korzystania z naszych usług żywieniowych.
Jesteśmy administratorem Twoich danych osobowych w rozumieniu Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych (RODO).
Jakie dane gromadzimy
Dane kontaktowe
Imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu - niezbędne do świadczenia usług i kontaktu w sprawie Twojego planu żywieniowego.
Informacje zdrowotne
Dane o stanie zdrowia, preferencjach żywieniowych, alergiach, nietolerancjach pokarmowych, celach zdrowotnych - konieczne do przygotowania bezpiecznego i skutecznego planu żywieniowego.
Dane dotyczące stylu życia
Informacje o aktywności fizycznej, trybie dnia, preferencjach kulinarnych - pozwalają na personalizację rekomendacji żywieniowych.
Dane techniczne
Adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, czas wizyty na stronie - zbierane automatycznie w celu zapewnienia bezpieczeństwa i optymalizacji funkcjonowania serwisu.
Cele przetwarzania danych
Świadczenie usług
- • Przygotowanie spersonalizowanego planu żywieniowego
- • Konsultacje dietetyczne
- • Monitorowanie postępów
- • Modyfikacja planów żywieniowych
Komunikacja
- • Odpowiedzi na zapytania
- • Przypomnienia o konsultacjach
- • Przesyłanie materiałów edukacyjnych
- • Informowanie o zmianach usług
Bezpieczeństwo
- • Zapobieganie nadużyciom
- • Ochrona przed nieautoryzowanym dostępem
- • Monitoring bezpieczeństwa systemów
- • Archiwizacja w celach dowodowych
Rozwój usług
- • Analiza skuteczności planów żywieniowych
- • Poprawa jakości obsługi
- • Rozwój nowych funkcjonalności
- • Badania naukowe (dane anonimowe)
Podstawa prawna przetwarzania
Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
Przetwarzanie danych kontaktowych i zdrowotnych w celu świadczenia usług żywieniowych objętych umową.
Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)
Przesyłanie newslettera, materiałów marketingowych i komunikacji promocyjnej.
Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
Zapewnienie bezpieczeństwa IT, analiza funkcjonowania serwisu, archiwizacja korespondencji.
Udostępnianie danych
Ważne
Twoje dane zdrowotne i żywieniowe nie są sprzedawane ani udostępniane osobom trzecim w celach komercyjnych.
Możemy udostępnić Twoje dane wyłącznie w następujących przypadkach:
- • Współpracujący dietetycy i specjaliści żywienia - w celu świadczenia kompleksowej opieki żywieniowej
- • Dostawcy usług IT - firmy obsługujące infrastrukturę techniczną (serwery, systemy CRM) na podstawie umów powierzenia
- • Organy państwowe - na podstawie obowiązujących przepisów prawa (prokuratura, sąd, organy kontroli)
- • Instytucje badawcze - wyłącznie dane anonimowe do celów naukowych po uzyskaniu Twojej zgody
Okres przechowywania danych
Dane klientów aktywnych
Przez cały czas trwania świadczenia usług plus 3 lata od zakończenia umowy w celach rozliczeniowych i prawnych.
Dane marketingowe
Do momentu wycofania zgody na otrzymywanie komunikacji marketingowej lub przez maksymalnie 3 lata od ostatniej aktywności.
Logi systemowe
Przez okres 12 miesięcy w celach bezpieczeństwa IT i diagnostyki systemów.
Twoje prawa
Prawo dostępu
Możesz uzyskać informację o tym, jakie dane o Tobie przetwarzamy.
Prawo do sprostowania
Możesz poprawić nieprawidłowe lub nieaktualne dane.
Prawo do usunięcia
Możesz zażądać usunięcia swoich danych w określonych przypadkach.
Prawo do ograniczenia
Możesz ograniczyć przetwarzanie danych w określonych sytuacjach.
Prawo do przenoszenia
Możesz otrzymać swoje dane w formacie umożliwiającym przeniesienie.
Prawo sprzeciwu
Możesz sprzeciwić się przetwarzaniu danych w określonych celach.
Bezpieczeństwo danych
Zabezpieczenia techniczne
- • Szyfrowanie SSL/TLS dla transmisji danych
- • Regularne kopie zapasowe z szyfrowaniem
- • Ograniczony dostęp do serwerów
- • Monitorowanie bezpieczeństwa 24/7
- • Regularne aktualizacje systemów
Zabezpieczenia organizacyjne
- • Szkolenia pracowników w zakresie ochrony danych
- • Umowy o poufności z wszystkimi osobami mającymi dostęp do danych
- • Procedury reakcji na incydenty bezpieczeństwa
- • Regularne audyty bezpieczeństwa
- • Zasada ograniczenia dostępu do minimum
Kontakt w sprawie danych osobowych
Administrator danych
NutriPlanner FüdCraft
Zespół Ochrony Danych Osobowych
Możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem formularza kontaktowego na stronie głównej lub korzystając z naszych kanałów komunikacji.
Prawo do skargi
Jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy RODO, masz prawo złożyć skargę do organu nadzorczego:
Urząd Ochrony Danych Osobowych
ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa
Tel.: 22 531 03 00